La migración masiva de 2,67 millones de afiliados al sistema de salud hacia Nueva EPS representa un riesgo significativo para la calidad del servicio, advierte un análisis reciente de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif). Al inicio del 2026, la tasa de quejas contra esta entidad alcanzó 441 reclamos por cada 10.000 afiliados, cifra que ha mostrado un aumento sostenido en los últimos meses.
Para inversionistas y analistas, este fenómeno implica un potencial deterioro en la percepción y la estabilidad operativa de Nueva EPS, lo que podría afectar su desempeño financiero y la confianza de los usuarios. La elevada tasa de reclamos sugiere desafíos en la capacidad de atención, gestión de recursos y respuesta a las necesidades de un grupo afiliado considerablemente ampliado.
Esta situación exige un seguimiento detallado, ya que la calidad en la prestación de servicios de salud impacta directamente en la estabilidad regulatoria y reputacional de las EPS, así como en los indicadores de satisfacción y retención de afiliados.
Información basada en reportes publicados por El Tiempo. Fuente original.
