Para los dominicanos que buscan un Estado más eficiente, la gestión de Luis Abinader representa un esfuerzo significativo por modernizar la administración pública y facilitar el acceso a servicios esenciales.
Durante la conmemoración del 182.º aniversario de la independencia nacional, el presidente Abinader destacó ante el Congreso Nacional los avances en tecnología y transparencia que su gobierno ha impulsado desde 2020. Según explicó, la transformación estatal se ha enfocado en mejorar la atención al ciudadano y actualizar las plataformas tecnológicas, con el fin de que el Estado cumpla y permanezca.
Entre las principales iniciativas, se implementó el pasaporte electrónico con tecnología biométrica y estándares internacionales, lo que ha fortalecido la confianza mundial en los documentos dominicanos y simplificado la movilidad internacional. Además, se inició la renovación de la cédula de identidad y electoral con mejoras en seguridad y eficiencia digital, así como la modernización de la licencia de conducir, ahora integrada a sistemas tecnológicos que aumentan la transparencia y reducen falsificaciones.
El presidente anunció que, en las próximas semanas, abrirán oficinas de emisión de licencias en todas las 31 provincias y el Distrito Nacional, además de 10 sedes en el exterior, ampliando la cobertura para los ciudadanos dominicanos dentro y fuera del país. Tanto los pasaportes como las licencias se gestionarán de forma autosostenible económicamente.
En 2025, bajo la supervisión de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), se atendieron más de 1.7 millones de llamadas a través del *462 y se gestionaron 1.9 millones de servicios, mientras que los Puntos GOB acercaron la administración pública a comunidades tradicionalmente desatendidas con cerca de 1.5 millones de atenciones.
Un pilar clave de esta transformación es el programa Burocracia Cero, que no solo digitalizó formularios sino que revisó y simplificó procesos para eliminar trámites innecesarios. El mandatario resumió este esfuerzo afirmando que el Estado ahora “facilita en lugar de complicar, y resuelve en lugar de postergar”. Plataformas como la Ventanilla Única de Formalización, el portal 311 y la Certificación Notarial Digital son ejemplos de esta nueva dinámica.
En coordinación con el sector privado, se redujeron los trámites para permisos de construcción de más de 160 a 68 procesos, manteniendo la normativa necesaria y apoyando el crecimiento económico.
Estos avances muestran un Estado dominicano que busca adaptarse a las demandas actuales, con una administración pública más ágil, transparente y cercana a sus ciudadanos.
Información basada en reportes publicados por Hoy.